§1. Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego sklepik.na-strychu.pl jest firma:
   Artesania S.C.
   ul.Rzemieślnicza 6
   05-400 Otwock
   NIP: 532-204-30-64
2. Sklep internetowy prowadzi wysyłkową sprzedaż detaliczną artykułów do szeroko pojętego scrapbookingu, cardmakingu i paper crafts za pośrednictwem sieci Internet.
3. Wpłaty przyjmujemy na konto w Alior Banku nr: 36 2490 0005 0000 4500 7051 0097.
4. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay
   
5. Kontakt ze sklepem jest możliwy poprzez formularz kontaktowy, numery telefonów, fax dostępne na stronie Kontakt. Możliwy jest także chat na żywo z obsługą sklepu w godzinach pracy (dostępne na stronach produktów oraz na stronie Kontakt).

§2. Ceny i promocje

1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
2. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do możliwości zmian cen towarów, wycofywania artykułów ze sprzedaży a także wprowadzania i moderowania promocji na poszczególne artykuły bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników.
3. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

§3. Realizacja zamówień

1. Zamówienia w sklepie mogą składać tylko osoby pełnoletnie.
2. Zamówienia można składać przez całą dobę, każdego dnia tygodnia, jednakże ich realizacja następuje dopiero do zaksięgowaniu pieniędzy na koncie, w dni od pon-pt w godzinach 9:00- 17:00.
3. Podczas realizacji zamówień wystawiamy paragony lub faktury VAT na życzenie kupującego. Takie życzenie można wyrazić poprzez jak najszybszy kontakt z nami po złożeniu zamówienia.

§4. Obsługa wysyłki

1. Przesyłki wysyłamy Pocztą Polską (list polecony, paczka ekonomiczna lub priorytetowa), Kurierem UPS lub umożliwiamy odbiór osobisty w ciągu 1-4 dni roboczych od złożenia i pełnego opłacenia zamówienia.
2. Ceny przesyłek uzależnione są od wagi i rozmiaru paczki.

A. Wysyłka Pocztą Polską

1. Przedmioty wysyłamy listem poleconym priorytetowym lub ekonomicznym.
2. Pocztą Polską nie wysyłamy przesyłek za pobraniem (taka opcja jest możliwa tylko w przypadku wysyłki Kurierem).
3. Przy większych lub cięższych przedmiotach w zamówieniu zastrzegamy sobie prawo zmiany wysyłki na wysyłkę kurierem.
4. W przypadku zaginięcia przesyłki po 14 dniach złożymy reklamację i dołożymy wszelkich starań, by sprawę wyjaśnić jak najszybciej. Ponowna wysyłka będzie uwarunkowana wynikiem rozpatrzenia reklamacji przez Pocztę Polską. W takich przypadkach będziemy na bieżąco informować kupującego o podejmowanych przez nas działaniach oraz ich wynikach.

B. Wysyłka Kurierem

1. Przedmioty wysyłane kurierem są starannie zapakowane, lecz w obowiązku kupującego leży sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera (szczególnie gdy pudełko zewnątrzne jest uszkodzone) oraz w przypadku stwierdzenia uszkodzeń przedmiotów zakupionych spisanie w obecności kuriera protokołu uszkodzenia przesyłki. Takie postępowania znacznie ułatwi i usprawni przeprowadzenie postępowania reklamacyjnego.
2. W przypadku zaginięcia przesyłki będziemy interweniowali natychmiast i dołożymy wszelkich starań, by sprawę wyjaśnić jak najszybciej. W takich przypadkach będziemy na bieżąco informować kupującego o podejmowanych przez nas działaniach oraz ich wynikach.

C. Odbiór osobisty

1. Odbiór osobisty odbywa się wyłącznie po informacji od obsługi sklepu że zamówienie zostało przygotowane do odbioru.

D. Ogólne warunki wysyłki

1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta

§5. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje rozpatrujemy indywidualnie - prosimy w takim wypadku o jak najszybszy kontakt w celu ustalenia sposobu postępowania w danym przypadku.
2. Zgodnie z zasadami sprzedaży wysyłkowej w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość(zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Dajemy Ci gwarancję zwrotu kosztów zakupionych przedmiotów pod warunkiem że towar będzie się znajdował w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, będzie kompletny oraz nie będzie nosił śladów użytkowania. Jeżeli chcesz zwrócić otrzymany towar - prosimy o jak najszybszy kontakt w celu ustalenia sposobu postępowania. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Pieniądze zwracamy w terminie 7 dni od uznania zwrotu towaru.

§6. Postanowienia ogólne

1. Zespół sklepu internetowego dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością.
2. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym sklepik.na-strychu.pl oznacza akceptację postanowień tego regulaminu.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowaqdzania zmian niniejszego regulaminu. Osoby odwiedzające nasz sklep obowiązuje zawsze aktualnie obowiązująca jej wersja, dostępna na tej stronie.

Wersja 2 z dnia 03-01-2012